- Назгуль, расскажите, как давно вы работаете в сфере напольных покрытий?
- В этой сфере я работаю уже более 25 лет. Хотя до этого 15 лет работала учителем. В новую для себя деятельность я пришла совершенно случайно, после спора с подругой о том, что эрудированный человек может справиться с любой задачей и найти себя в любой сфере. Так я оказалась здесь! Я начинала простым менеджером в одном из магазинов, затем работала оптовым менеджером. Набравшись опыта, много лет руководила филиалом крупного магазина напольных покрытий.
Со временем у меня появилась идея открыть собственное дело. Но для этого нужны смелость и знания. У меня был большой опыт работы, но долго не хватало решимости начать самостоятельно. Большую поддержку оказали друзья, семья и, конечно, мой сын Даулет. Вместе мы решили создать компанию NOVAPOL. В августе нашему магазину исполнился год.
Сначала открыли первую точку в торговом доме MASTER, а затем появился и филиал в торговом центре Eurasia Stroy. Во втором магазине мы сделали больше выставочных образцов: здесь представлены ламинат, керамогранит, линолеум и другие варианты покрытий, чтобы покупатель мог не просто посмотреть каталог, а увидеть и сравнить материалы.
- Какие производители представлены в вашем магазине?
- Мы работаем с разными производителями из разных стран - России, Европы, Китая, Турции. При выборе поставщика обращаем внимание прежде всего на качество и адекватное соотношение цены и характеристик. Мы стараемся выбирать те бренды и продукты, которым действительно доверяем и которые можем с уверенностью предложить покупателям.
- Вы работаете не только с частными клиентами, но и со строительными организациями?
- Верно. Благодаря большому опыту мы работаем с различными строительными организациями и крупными объектами. Это - медицинские учреждения, школы, детские сады, коммерческие объекты и даже вокзал во время его недавней реконструкции. Например, для объектов с высокой нагрузкой мы поставляем профессиональные гомогенные напольные покрытия.
Для строительных организаций важна не только поставка самого материала. Мы помогаем рассчитать необходимое количество покрытия, чтобы сократить отходы, работаем с начальниками участков, консультируем по укладке и объясняем, как правильно использовать материал. Иногда строительная организация просто передаёт нам проект пятиэтажного здания, а мы самостоятельно рассчитываем, сколько и какого покрытия понадобится. То есть работаем со сметно-проектной документацией и помогаем пройти весь путь - от расчёта до выбора и укладки материала.
- Расскажите, а какие сложности обычно возникают у людей при выборе пола и как вы помогаете это решать?
- Пол занимает значительную часть интерьера, и для человека, который раньше с этим не сталкивался, выбор может оказаться действительно сложным. Наша задача - помочь человеку подобрать правильный пол, который будет радовать его и долго служить.
У нас очень большой ассортимент от разных видов линолеума до кварц- и артвинила, керамогранита, кафеля и прочего. Когда человек выбирает что-то для себя, прежде всего, он должен знать точные размеры помещений, куда планирует укладывать покрытие. Лучше всего это посмотреть в плане квартиры или дома. Кроме того, важно понимать, для кого и для каких условий выбирается пол. Поэтому я всегда спрашиваю: сколько человек живёт в доме, какого они возраста, есть ли маленькие дети, домашние животные. Это может показаться незначительным, но на самом деле очень важно.
Старшее поколение, например, чаще выбирает тёплый, мягкий и бесшумный пол. Для таких задач хорошо подходит линолеум. Более молодые покупатели обращают внимание на дизайн и практичность - здесь мы чаще предлагаем ламинат. Если в доме есть маленькие дети, домашние животные или высокая нагрузка на пол, важны износостойкость и влагостойкость. В таких случаях можно рассматривать SPC, винил, кварцвинил или артвинил.
- А какие ошибки покупатели совершают чаще всего?
- Одна из самых распространённых - желание сэкономить исключительно за счёт цены. Например, в помещениях с большим трафиком покупают очень тонкий и дешёвый линолеум, пытаясь компенсировать его толщину подложкой.
В результате покрытие может быстро деформироваться, на нём остаются следы от мебели, оно быстрее повреждается. И в итоге приходится полностью менять пол. Ошибки бывают и из-за неправильно снятых размеров. Тогда появляются лишние стыки, которые выглядят неэстетично. Есть и другие нюансы: не учитывают тёплый пол, неправильно подготавливают основание, укладывают покрытие на неровную или плохо выполненную стяжку. В ремонте вообще бывает много моментов, которые на первый взгляд кажутся незначительными, но впоследствии могут обернуться дополнительными расходами. Поэтому лучше прийти за консультацией ещё до покупки материала и начала работ. Специалист поможет учесть особенности помещения, подобрать подходящее покрытие и избежать ошибок, исправление которых впоследствии может обойтись недёшево.
- Как за 25 лет вашей работы менялись запросы покупателей, по вашим наблюдениям?
- Мода на напольные покрытия была всегда, и запросы покупателей со временем заметно менялись. Раньше главным было просто постелить что-то новое и красивое. После привычного советского линолеума люди с интересом переходили на более современные варианты. Сегодня выбор стал гораздо шире: покупатели обращают внимание не только на внешний вид, но и на фактуру, оттенки, практичность и характеристики покрытия. Но я хочу отметить, что спрос на линолеум как был, так и остаётся по сей день. Это по-прежнему одно из основных напольных покрытий благодаря своим свойствам: он износостойкий, тёплый и простой в уходе. Пожалуй, единственный его недостаток - размерность. Ширина полотен обычно составляет 2,5-4 метра. Если помещение шире, приходится делать стык. В остальном это очень практичное покрытие.
Также хочу отметить, что за все эти годы менялись и технологии производства напольных покрытий. Я помню, как в Уральск впервые привезли ламинат. Люди тогда даже не понимали, что это такое. Похожая история была, когда в город впервые привезли артвинил. Люди смотрели на небольшие планки и спрашивали: «Что это за маленькие кусочки линолеума?»
Сейчас всё развивается намного быстрее. Технологии появляются постоянно, поэтому мы проходим обучения, стараемся ежегодно посещать выставки и следим за новинками рынка.
- Бывает, что покупатель приходит за одним материалом, а уходит с совершенно другим. Как вы понимаете, что ему нужно предложить альтернативу?
- Иногда человек просто не знает о существовании новых технологий. Например, я считаю, что артвинил сегодня сильно недооценён только потому, что многие о нем попросту не знают. Это виниловое покрытие с высокой износо- и влагостойкостью, оно бесшумное, простое в уходе и в укладке.
Человек может прийти за линолеумом, но, например, ему не подходит ширина полотна. Тогда мы предлагаем рассмотреть артвинил как альтернативу. Поэтому иногда покупатель действительно уходит совершенно с другим материалом.
- А если говорить о трендах, какие напольные покрытия сейчас в моде?
- Мода меняется постоянно. Около десяти лет назад очень хорошо продавались светлые, практически белые оттенки. Затем пришла мода на серый. Сейчас покупатели чаще выбирают натуральные оттенки и фактуры. Последние четыре-пять лет очень популярна укладка «ёлочкой». Мода может меняться постоянно, но классические решения и натуральные цвета, думаю, всегда будут востребованы.
- Назгуль, что сегодня наиболее важно для покупателя: внешний вид, износостойкость, простота ухода или цена?
- Всё сразу. Нельзя выделить только один критерий. Покрытие должно быть износостойким, красивым, удобным в уходе и при этом иметь адекватную цену.
Поэтому здесь важно прийти и проконсультироваться со специалистом, который поможет подобрать подходящий вариант под конкретные условия.
- Есть ли покрытия, которые бы вы не советовали бы выбирать только потому, что они красиво выглядят на картинке?
- Я бы сказала, что практически у каждого покрытия есть свой покупатель и своё назначение. Но точно не стоит экономить на качестве. Например, я бы не советовала покупать очень дешёвый линолеум непонятного происхождения, который не прошёл необходимую сертификацию.
Линолеум - это ПВХ, и важно понимать, из чего произведён материал. Некачественное покрытие может быть небезопасным для дома и семьи. Поэтому на таких вещах точно экономить не стоит.
- Скажите, а есть ли различия в требованиях к напольным покрытиям для дома и коммерческих помещений?
- Конечно. Для разных помещений используются разные виды покрытий.
Например, бытовой линолеум рассчитан на относительно небольшую нагрузку. Его защитный слой может составлять до 0,4 мм.
Полукоммерческий вариант предназначен для помещений с более высокой нагрузкой - например, офисов, где люди ходят в обуви, в том числе на каблуках. Его защитный слой составляет примерно от 0,4 до 0,6-0,7 мм.
Для помещений с очень большим трафиком уже используют коммерческие покрытия. Они бывают гомогенными и гетерогенными, а защитный слой составляет от 0,6 мм и выше.
И это касается не только линолеума. У каждого напольного покрытия есть свои классы износостойкости и характеристики, которые нужно учитывать.
- Назгуль, и напоследок: а какой пол вы выбрали для своего дома?
- В жилых комнатах у меня ламинат, на кухне - керамогранит. А в тёплой мансардной комнате - ковролин. Всем этим покрытиям уже много лет, и они до сих пор отлично выглядят и хорошо себя показывают.
г. Уральск, ТД MASTER, пр. Абая, 246\1
ТД Eurasia Stroy, ул. Айтиева, 3
+7 705 321 75 45
@novapol.uralsk
НОВАПОЛ: сізге қолайлы еден!
Еден өндірісінде 25 жылдан астам еңбек еткен Назгүл Мұханғалиева менеджерден жеке кәсібінің басшысына дейін өтті. Бүгінде ол ұлымен бірге NOVAPOL дүкенін әзірлеуде - олар әдемі еденді таңдауға ғана емес, сонымен қатар жұмыс жағдайларын, бөлме ерекшеліктерін және бюджетті ескере отырып жабынды таңдауға көмектеседі. Назгүл заманауи материалдар, сатып алушылардың әдеттегі қателері және неге баға тек таңдау критерийі емес екендігі туралы айтты.
– Назгүл, айтыңызшы, еден төсеу саласында қанша жылдан бері жұмыс істеп келесіз?
– Бұл салада 25 жылдан астам қызмет етіп келемін. Бұған дейін ол 15 жыл мұғалім болып жұмыс істеген. Мен жаңа қызметке кездейсоқ келдім, бір досыммен эрудитті адам кез келген тапсырманы жеңе алады және кез келген салада өзін таба алады. Міне, мен осында келдім! Дүкендердің бірінде қарапайым менеджер болып бастадым, кейін көтерме сауда менеджері болып жұмыс істедім. Тәжірибе жинақтаған ол көп жылдар бойы үлкен еден дүкенінің филиалын басқарды.
Уақыт өте келе өз кәсібімді ашу идеясы келді. Бірақ бұл батылдық пен білімді талап етеді. Менің жұмыс тәжірибем көп болды, бірақ көпке дейін өз бетіммен бастауға деген жігерім жетіспеді. Достарым, отбасым және әрине ұлым Дәулет үлкен қолдау көрсетті. Біз бірге NOVAPOL компаниясын құруды шештік. Біздің дүкен тамыз айында бір жасқа толды.
Алдымен олар «МАСТЕР» сауда үйінде бірінші нүктені ашты, содан кейін «Евразия Строй» сауда орталығында филиал пайда болды. Екінші дүкенде біз көбірек көрме үлгілерін жасадық: ламинат, фарфор плиткалары, линолеум және басқа жабын нұсқалары мұнда ұсынылған, сондықтан сатып алушы каталогты қарап қана қоймай, материалдарды көріп, салыстыра алады.
– Дүкеніңізде қандай өндірушілер бар?
- Біз әртүрлі елдердің әртүрлі өндірушілерімен жұмыс істейміз - Ресей, Еуропа, Қытай, Түркия. Жеткізушіні таңдаған кезде біз ең алдымен сапаға және баға мен өнімділіктің барабар арақатынасына назар аударамыз. Біз шынымен сенетін және тұтынушыларға сенімді түрде ұсына алатын брендтер мен өнімдерді таңдауға тырысамыз.
– Жеке тапсырыс берушілермен ғана емес, құрылыс ұйымдарымен де жұмыс жасайсыз ба?
- Дұрыс. Біздің үлкен тәжірибеміздің арқасында біз әртүрлі құрылыс ұйымдарымен және ірі жобалармен жұмыс істейміз. Бұл медициналық мекемелер, мектептер, балабақшалар, сауда нысандары, тіпті жақында қайта жөндеуден өткен теміржол вокзалы. Мысалы, жоғары жүктемесі бар объектілер үшін біз кәсіби біртекті еден жабындарын жеткіземіз.
Құрылыс ұйымдары үшін материалды жеткізудің өзі ғана маңызды емес. Біз қалдықтарды азайту үшін жабынның қажетті мөлшерін есептеуге көмектесеміз, сайт менеджерлерімен жұмыс істейміз, орнату бойынша кеңес береміз және материалды қалай дұрыс пайдалану керектігін түсіндіреміз. Кейде құрылыс компаниясы бізге бес қабатты ғимараттың жобасын береді, біз өз бетімізше қанша және қандай жабын қажет болатынын есептейміз. Яғни, біз сметалық және жобалық құжаттамамен жұмыс істейміз және сізге есептеулерден бастап материалдарды таңдау мен орнатуға дейін барлық жолмен жүруге көмектесеміз.
– Айтыңызшы, әдетте адамдар жынысын таңдауда қандай қиындықтарға тап болады және оны шешуге қалай көмектесесіз?
- Еден интерьердің айтарлықтай бөлігін алады және бұрын мұндайды кездестірмеген адам үшін таңдау шынымен қиын болуы мүмкін. Біздің міндет - адамға оны қуантып, ұзақ уақыт қызмет ететін дұрыс еденді таңдауға көмектесу.
Бізде линолеумның әртүрлі түрлерінен кварц пен көркем винилге, фарфор плиткаларына, плиткаларға және т.б. дейін өте үлкен ассортимент бар. Адам өзі үшін бірдеңе таңдаған кезде, ең алдымен, ол жабынды төсеуді жоспарлаған үй-жайлардың нақты өлшемдерін білуі керек. Оны пәтер немесе үй тұрғысынан қараған дұрыс. Сонымен қатар, еденнің кім үшін және қандай жағдайлар үшін таңдалғанын түсіну маңызды. Сондықтан мен үнемі сұраймын: үйде қанша адам тұрады, олар қанша жаста, кішкентай балалар немесе үй жануарлары бар ма? Бұл кішкентай болып көрінуі мүмкін, бірақ бұл өте маңызды.
Аға ұрпақ, мысалы, жылы, жұмсақ және үнсіз еденді жиі таңдайды. Мұндай тапсырмалар үшін линолеум өте қолайлы. Кіші сатып алушылар дизайнға және практикалыққа назар аударады - мұнда біз жиі ламинат еденді ұсынамыз. Егер үйде кішкентай балалар, үй жануарлары немесе еденге жоғары жүктеме болса, тозуға төзімділік пен ылғалға төзімділік маңызды. Мұндай жағдайларда сіз SPC, винил, кварц винил немесе көркем винилді қарастыра аласыз.
- Сатып алушылар жиі қандай қателіктер жібереді?
- Ең жиі кездесетіндердің бірі - тек бағаға байланысты ақша үнемдеуге ұмтылу. Мысалы, трафик көп бөлмелерде олар өте жұқа және арзан линолеум сатып алады, оның қалыңдығын тіреуішпен өтеуге тырысады.
Нәтижесінде жабын тез деформациялануы мүмкін, жиһаз іздері қалады және ол тезірек зақымдалады. Ал соңында еденді толығымен өзгерту керек. Қателер қате қабылданған өлшемдерге байланысты да орын алуы мүмкін. Содан кейін қажет емес буындар пайда болады, олар эстетикалық емес көрінеді. Басқа нюанстар бар: еденді жылыту ескерілмейді, негіз дұрыс дайындалмаған, жабын біркелкі емес немесе нашар жасалған стяжкаға салынған. Жалпы алғанда, жөндеуде бір қарағанда елеусіз болып көрінетін, бірақ кейінірек қосымша шығындарға әкелуі мүмкін көптеген сәттер бар. Сондықтан материалды сатып алып, жұмысқа кіріспес бұрын кеңеске келген дұрыс. Маман бөлменің ерекшеліктерін ескеруге, тиісті жабынды таңдауға және қателерді болдырмауға көмектеседі, кейінірек түзету қымбат болуы мүмкін.
– Сіздің бақылауларыңыз бойынша, 25 жыл жұмыс істеген уақытта тұтынушылардың сұраныстары қалай өзгерді?
- Еденге арналған сән әрқашан болды және уақыт өте келе тұтынушылардың сұраныстары айтарлықтай өзгерді. Бұрын ең бастысы жаңа және әдемі нәрсені жай ғана орналастыру болатын. Кәдімгі кеңестік линолеумнан кейін адамдар қызығушылықпен заманауи нұсқаларға ауысты. Бүгінгі таңда таңдау әлдеқайда кеңейді: сатып алушылар сыртқы түріне ғана емес, сонымен қатар жабынның құрылымына, реңктеріне, практикалық және сипаттамаларына назар аударады. Бірақ линолеумға деген сұраныс осы күнге дейін болғанын және сақталып отырғанын атап өткім келеді. Ол әлі күнге дейін өзінің қасиеттеріне байланысты негізгі еден жабындарының бірі болып табылады: ол тозуға төзімді, жылы және оңай тазаланады. Мүмкін оның жалғыз кемшілігі оның өлшемі. Кенептердің ені әдетте 2,5-4 метрді құрайды. Бөлме кеңірек болса, сіз түйісуді жасауыңыз керек. Әйтпесе, бұл өте практикалық жабын.
Сондай-ақ, осы жылдар ішінде еден төсеніштерін өндіру технологиялары да өзгергенін атап өткім келеді. Оралға ламинаттың алғаш әкелінген кезі есімде. Ол кезде адамдар оның не екенін түсінбеді. Артвинилді қалаға алғаш әкелген кезде де дәл осындай оқиға болды. Адамдар кішкентай жолақтарға қарап: «Бұл линолеумның кішкене бөліктері қандай?» деп сұрады.
Қазір бәрі әлдеқайда жылдам дамып келеді. Технологиялар үнемі пайда болады, сондықтан біз оқудан өтіп, жыл сайын көрмелерге қатысуға тырысамыз және нарықтағы соңғы жаңалықтарды қадағалаймыз.
– Сатып алушы бір материалға келіп, мүлде басқа нәрсемен кетеді. Оған балама ұсыну керек екенін қалай түсінесіз?
– Кейде адам жаңа технологиялардың бар екенін білмейді. Мысалы, мен артвинилді бүгінгі күні өте төмен бағалады деп ойлаймын, өйткені көпшілігі бұл туралы білмейді. Бұл тозуға және ылғалға төзімділігі жоғары винилді жабын, ол үнсіз, техникалық қызмет көрсету және орнату оңай.
Адам линолеумға келуі мүмкін, бірақ, мысалы, кенептің ені оған сәйкес келмейді. Содан кейін біз балама ретінде артвинилді қарастыруды ұсынамыз. Сондықтан кейде сатып алушы мүлдем басқа материалмен кетеді.
– Ал трендтер туралы айтатын болсақ, қазір қандай еден жабындары сәнде?
- Сән үнемі өзгеріп отырады. Шамамен он жыл бұрын жеңіл, дерлік ақ реңктер өте жақсы сатылды. Содан кейін сұр түсті сән пайда болды. Қазіргі уақытта сатып алушылар табиғи реңктер мен текстураларды жиі таңдайды. Соңғы төрт-бес жылда майшабақ сәні өте танымал болды. Сән үнемі өзгеруі мүмкін, бірақ менің ойымша, классикалық шешімдер мен табиғи түстер әрқашан сұранысқа ие болады.
- Назгүл, бүгінде сатып алушы үшін не маңызды: сыртқы түрі, тозуға төзімділігі, техникалық қызмет көрсетудің қарапайымдылығы немесе бағасы?
- Бірден. Бір ғана критерийді бөліп көрсету мүмкін емес. Қаптама тозуға төзімді, әдемі, күтімге оңай және сонымен бірге барабар бағаға ие болуы керек.
Сондықтан, сіздің нақты жағдайларыңызға сәйкес нұсқаны таңдауға көмектесетін маманға келіп, кеңес алу маңызды.
- Суретте әдемі көрінгендіктен таңдауға кеңес бермейтін жабындар бар ма?
– Әр жабынның дерлік сатып алушысы, өз мақсаты бар дер едім. Бірақ сіз сапаны төмендетпеуіңіз керек. Мысалы, мен қажетті сертификаттаудан өтпеген өте арзан линолеумды сатып алуға кеңес бермеймін.
Линолеум ПВХ болып табылады, сондықтан материалдың неден жасалғанын түсіну маңызды. Нашар сапалы жабын сіздің үйіңіз бен отбасыңыз үшін қауіпті болуы мүмкін. Сондықтан мұндай нәрселерді үнемдеудің қажеті жоқ.
– Айтыңызшы, үй және коммерциялық үй-жайлардың еденіне қойылатын талаптарда айырмашылықтар бар ма?
- Әрине. Әртүрлі бөлмелер үшін әртүрлі жабын түрлері қолданылады.
Мысалы, тұрмыстық линолеум салыстырмалы түрде жеңіл жүктемеге арналған. Оның қорғаныс қабаты 0,4 мм-ге дейін болуы мүмкін.
Жартылай коммерциялық опция жоғары жүктемесі бар бөлмелерге арналған - мысалы, адамдар аяқ киім киетін кеңселер, соның ішінде биік өкшелі аяқ киім. Оның қорғаныс қабаты шамамен 0,4-тен 0,6-0,7 мм-ге дейін.
Трафигі өте жоғары үй-жайлар үшін коммерциялық жабындар қазірдің өзінде қолданылады. Олар біртекті және гетерогенді, ал қорғаныс қабаты 0,6 мм және одан жоғары.
Және бұл линолеумға ғана қатысты емес. Әрбір еденнің тозуға төзімділік кластары мен сипаттамалары бар, оларды ескеру қажет.
- Назгүл, соңында: үйіңізге қай қабатты таңдадыңыз?
- Қонақ бөлмелерде ламинат, ас үйде фарфор плиткалары бар. Ал жылы шатыр бөлмесінде кілем төселген. Барлық осы жабындар көптеген жылдар бойы болды және олар әлі де керемет көрінеді және жақсы жұмыс істейді.
Орал қаласы, TD MASTER, Абай даңғылы, 246\1
ТД Евразия Строй, көш. Айтиева, 3
+7 705 321 75 45
@novapol.uralsk
